『予約について(2 / 4ページ目)』よくあるご質問
-
送迎はしてもらえますか?
有料となりますが、対応は可能でございます。
詳しくはお問い合わせ、またはイベント演出ページをご覧くださいませ。
-
カラオケは、別料金ですか?
カラオケは、ご予約乗船料金に含まれております。
※船会社または船により、カラオケ機材を搭載していない船がございますので、
詳しくは、お問い合わせ・ご予約の際にお申し付けくださいませ。
-
銀行の振込手数料はどうなりますか?
お客様の負担となりますので、予めご容赦くださいませ。
-
お支払いについて教えてください。
基本、事前のお振り込みとなります。
また現金のお支払いも承りますので、パーティー当日船内にてお会計をお願い致します。
※現金でのお支払いの場合、領収書をご用意致しておりますので、宛名をお申し付け願います。
※キャッシュレス及びクレジットカードは使用出来ませんので、予め了承くださいませ。 -
予約後、人数の変更があった場合は?
数日前でしたら、数人の場合は対応できることがございます。まずは、ご相談くださいませ。
当日の人数が減る場合は、御予約いただいている人数分の料金を頂戴いたします。
ただし、下記の場合は、お客様都合のキャンセルの対象とならない為、取消し料は発生いたしません。
(1) 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合
(2)天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合
(3)官公庁の命令または要求があった場合
(4)船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合
-
花火大会の申込は、何時からがいいのでしょうか?
花火大会のご乗船ご予約は比較的早い時期からご予約が殺到するため、3ヶ月以上前からのお申込をおすすめ致します。、
-
どれくらい前から船の予約ができますか?
予約開始日は明確に決まっておりませんが、1年前からご予約は可能です。
花見、花火、忘年会シーズンは通常より早く満席になる傾向がございます。
ご乗船日の2か月前までは、キャンセル料が掛かりませんので、可能な限り早めのご予約をしていただけますと、ご予約を確保しやすくなります。
-
出航時間は決まってますか?
出航時間は10時から22時までです。
桟橋の最終出航は19時50分で、21時50分までに桟橋に戻らせていただきます。
-
子供は屋形船に乗船可能ですか?
乗船可能です。お子様向けの料理もご相談くださいませ。
ただし、お子様のみのご乗船はお断りしております。(保護者・大人同伴のご利用をお願いしております)
-
アレルギーなのでコースメニューの内容を変更したいのですが…
変更可能です。
お好きなもの嫌いなものをお聞かせくださいませ。
ご協力出来るよう対応致します。 -
予約の変更・キャンセルをしたいのですが…
ご予約された場合、お電話とmailにて承ります。
お申込みをされて、パーティー実施日の30日前を切りますとキャンセル料が発生致します。
予めご了承お願い致します。 -
いつでも運航していますか?
お客様のご要望に合わせて運行可能ですが、
基本桟橋の開場時間は10時〜22時となります。