お客様からのよくあるご質問一覧です。何でも質問をいただければ幸いです！可能な限り、担当者よりお答をさせていただきます。
お客様から寄せられた数々のご質問です。
クルーズコンシェルジュが紳士に対応させて頂きます。
パーティーに必要な要素が一体となり、すべてのお客様に「手軽」で「記憶に残る」クルージングをご提案出来ます。
全てが自社プロデュースだから、無駄な時間とコストがかからず、楽してこだわりのパーティーを実現できます。
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雨や悪天候により欠航などありますか？
基本的に雨や風の影響で運休することはありません。ただし、台風の暴風雨圏内に入るような気象状況や異常気象が、安全運航に影響がおよぶことが予想される場合には、船長判断にて、発着場所、運航コース、運航時間の変更または運休とさせていただく場合がございます。その際は延期や陸会場での実施も可能な範囲でご提案させていただきます。
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キャンセル料金は？
本契約後（お申込み受理後）は以下の期間でキャンセル料金が発生いたします。
- 90日前～30日前 無料
- 29日前～14日前 30%
- 13日前～7日前 40%
- 6日前～3日前 60%
- 2日前～前日 80%
- 当日 全額
特別のイベント（花火大会等）のキャンセル料は当ホームページの規約にて
ご確認くださいませ。
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ご予約後の人数変更があった場合は？
パーティー当日、減員のご変更は、料理の仕入れ仕込みの都合もあり、受付が出来ませんのでご容赦ください。
（※ご予約時の人数での精算となります。）
乗船人数の多少の増減については、乗船実施日の2日前までにご連絡をいただければ変更可能です。
大幅な人数変更がある場合はお早目のご連絡をお願い致します。
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支払いにキャッシュレス決済やクレジットカード払いは出来ますか？
現在は利用が出来ません。
事前でのお振込み、当日現金払いでお支払いをお願い致しております。
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コンパニオンの手配はできますか？
和装・洋装のコンパニオンの手配が可能です。
料金は乗船時間にもよりますが通常では１名につき18,000円（税込）となります。
2名以上でのご希望人数でお申し付けくださいませ。
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通訳の手配はできますか？
英語、中国語、韓国語、ヨーロッパ各国の通訳を手配することが可能です。
料金などの詳細につきましてはお問い合わせください。
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子供を連れていきたいのですが子供料金は？
原則として３歳迄無料、小学生迄は１名に対し大人様総人数設定額の半額を別途お支払い頂きます。
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送迎バスはありますか？
送迎は可能です。
ご予約時にお問い合わせ下さいませ。（※送迎につきましては、別途料金がかかります）
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駐車場はありますか？
桟橋専用の駐車場はございません。
近隣に時間貸駐車場が御座いますので、そちらをご案内させていただいております。
※路上駐車は交通の妨げになりますので、ご遠慮くださいませ。 -
周遊コースの変更もできますか？
「羽田滑走路近くで飛行機を見たい」「隅田川でスカイツリーを見たい」「夜景のきれいなに行きたい」など、お客様のご希望をお聞かせください。
不定期航路内であれば可能で御座います。 -
お料理は決まったメニューしかないのですか？
基本コースが御座いますが、専属の調理人がご要望にもお応え致します。
「とにかくボリュームを」 「洋食が食べたい」など、まずはご相談ください。当社は外注に委託させません！
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掲載の桟橋以外から出航したいのですが？
基本、掲載させていただいております桟橋のみのご利用となります。
