お客様からのよくあるご質問一覧です。何でも質問をいただければ幸いです！可能な限り、担当者よりお答をさせていただきます。
お客様から寄せられた数々のご質問です。
クルーズコンシェルジュが紳士に対応させて頂きます。
パーティーに必要な要素が一体となり、すべてのお客様に「手軽」で「記憶に残る」クルージングをご提案出来ます。
全てが自社プロデュースだから、無駄な時間とコストがかからず、楽してこだわりのパーティーを実現できます。
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花火大会の申込は、何時からがいいのでしょうか？
花火大会のご乗船ご予約は比較的早い時期からご予約が殺到するため、３ヶ月以上前からのお申込をおすすめ致します。、
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どれくらい前から船の予約ができますか？
予約開始日は明確に決まっておりませんが、1年前からご予約は可能です。
花見、花火、忘年会シーズンは通常より早く満席になる傾向がございます。
ご乗船日の2か月前までは、キャンセル料が掛かりませんので、可能な限り早めのご予約をしていただけますと、ご予約を確保しやすくなります。
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出航時間は決まってますか？
出航時間は10時から22時までです。
桟橋の最終出航は19時50分で、21時50分までに桟橋に戻らせていただきます。
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子供は屋形船に乗船可能ですか？
乗船可能です。お子様向けの料理もご相談くださいませ。
ただし、お子様のみのご乗船はお断りしております。（保護者・大人同伴のご利用をお願いしております）
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屋形船は何人まで乗れますか？
弊社所有船の屋形船は、10名様最低保証から44名様用までご利用可能です。
業務提携先のノア号、オリエンタル号は60名様まで乗船可能です。 -
AEDは設置してありますか？
船舶の種類により、AEDを設置しておりますが、一度、お問い合わせにてご相談くださいませ。
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船内でたばこを吸いたいのですが…
室内は、全席禁煙になっております。デッキでは灰皿がある場所でご喫煙いただけます。
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乳児のおむつをかえる場所はありますか？
船舶により、控室のご用意は出来ますが、無い船の場合はご協力致しますのでご相談くださいませ。
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アレルギーなのでコースメニューの内容を変更したいのですが…
変更可能です。
お好きなもの嫌いなものをお聞かせくださいませ。
ご協力出来るよう対応致します。 -
予約の変更・キャンセルをしたいのですが…
ご予約された場合、お電話とmailにて承ります。
お申込みをされて、パーティー実施日の30日前を切りますとキャンセル料が発生致します。
予めご了承お願い致します。 -
いつでも運航していますか？
お客様のご要望に合わせて運行可能ですが、
基本桟橋の開場時間は10時〜22時となります。 -
料理にこだわりたいのですが、シェフと打ち合わせは可能ですか？
シェフは基本打ち合わせに参加しませんが、弊社クルーズコンシェルジュがご相談を受けたまらせて頂きます。
お気軽にご相談くださいませ。
